7月18—19日，国家督导组负责人、国家审计署大数据司副司长王忠一行，来潭开展“解决群众办事堵点”专项督导。省政府办公厅副巡视员胡向东，省发改委党组成员、副主任卓群等陪同督导。

　　18日上午，督导组一行来到湘潭市政务服务大厅，实地督查了解流程优化、限时办结、便民服务等工作情况，详细询问窗口人员政策宣传、办事流程、办件情况等，并倾听企业和群众的办事感受。

　　在随后召开的汇报会上，督导组认真听取了湘潭市“解决群众办事堵点”工作情况汇报。近年来，湘潭市认真践行“以人民为中心”的发展理念，聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，持续开展“减证便民”行动，不断优化项目审批服务，推进政务服务标准化建设，提升“互联网+政务服务”水平，推行“马上就办、最多跑一次”改革，切实解决群众办事堵点问题。目前，湘潭市公布了第一批取消的证明（盖章）类材料清单25项，已形成第二批取消的证明材料清单187项，解决第一、二、三季（堵点清单65项）关于群众办事百项堵点疏解行动涉及的问题37个，解决问题比率达到57%。我市产业项目审批在50个工作日内可完成项目开工前行政审批手续，3个月内可确保项目落地建设。

　　督导组对我市解决群众办事堵点工作给予了充分肯定，认为湘潭市高度重视，思路清晰，资料翔实，措施得力。同时指出，作为伟人故里，湘潭要牢固树立新发展理念，进一步提高“互联网+政务服务”信息化水平，创新和改进政务服务工作，实现最大程度便民、利民。希望湖南省政府切实加强工作指导，力争将湘潭打造成全省“互联网+政务服务”信息化建设示范点。

　　随后，督导组一行还到湘乡市、韶山市实地督导“解决群众办事堵点”工作情况。