一、强化三大举措 ，打造便民利民服务大厅  

　　结合开展干部作风整治活动，实行窗口信息政务公开，落实“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等效能建设制度，提高办事效率，切实做到措施便民化、工作实效化、服务优质化，着力打造政务服务绿色通道。一是利用大厅LED显示屏轮流播放服务事项，维护群众知情权；二是在大厅设立咨询服务岗位，安排值日人员负责答复业务咨询及业务导办；三是组织建设工程联合验收，极大地方便办事群众。

　　二、开展政务服务培训 

　　8月2日，政务服务中心联合电子政务办及编办对全区有行政权力和服务事项的单位开展培训。培训围绕政务服务事项填报、政务服务事项实施清单填报说明和目录清单的填报三个方面，重点就网上政务服务事项的数据录入、业务填报、审批查阅、办件审核、系统管理等内容进行了电子化演示和深入细致的讲解。要求各相关单位要自觉树立主体责任意识，按照时间节点和工作要求，迅速行动，认真梳理政务服务事项，确保录入事项数据准确、内容规范、要素齐全，为“最多跑一次”改革做好前期准备，有效的推进了政务服务工作。

　　三、统一着装，提升文明服务形象 

　　为进一步树立政务中心为民服务的形象，展现窗口工作人员良好的精神面貌，自5月1日起，区政务服务中心办事大厅全体工作人员在工作时间统一着装上岗，佩戴胸牌，公开个人姓名、职务、岗位、电话号码。服装款式简洁得体，符合窗口服务工作人员职业特点，较好地展现了服务窗口的良好形象。政务中心实行统一着装，有力地推动了政务服务中心整体形象的提升，也标志着政务服务中心标准化建设工作不断深入。