一、加快业务办理平台的对接与使用。怀化市已明确直接使用省里已建成的业务办理系统，6月8日，市政务中心组织了全市“互联网+政务服务”一体化平台事项梳理和业务办理培训，6月25日，正式转入省统一平台，边运行边培训，确保6月30日之前正常使用省里统建的业务办理系统。

　　二、加快市政务中心智能化升级改造。建设智能办公系统、排队取号系统、自助服务系统、电子监控系统、数据分析及屏幕显示系统、视频会议系统。完善电子监控管理，在大厅补充完善电子监控点，做到大厅监控无死角全覆盖。新的建设方案已经修改完善，6月21日进行了技术评审，后期市经信委要加快推进财政评审和招标工作，确保按期实现建设目标。

　　三、督促市直各部门认真落实《怀化市2018年“互联网+政务服务”工作任务一览表》分解的工作任务。扎实做好本单位政务服务事项梳理、实施清单填报、办事指南编制、信息系统对接、统一服务门户、统一事项管理、统一身份认证体系、统一电子印章和数字证书体系等各项具体工作，密切配合做好线上线下整合、数据信息交换共享以及政务服务数据库建设、网络安全等工作。截止到8月31日，市本级完成143项行政许可、164项公共服务事项的梳理填报及发布，行政处罚等九大类行政权力事项已完成目录编制。

　　四、指导各县市区按照统一部署，明确分阶段目标、任务分工和具体操作办法，落实责任。逐步实现网上政务服务“省市县乡村”五级全覆盖。

　　五、积极创新怀化高新区和经开区政务中心建设运行机制。由市审改办、市优化办进行充分论证研究，按照市委市政府相关文件精神充分授权高新区、经开区行使经济社会管理权限，设立“一站式”政务中心，破解入园企业“多头跑、审批难”问题，实现“办事不出园”。

　　六、在市政务中心有序推行“一窗式”改革。分部门、分业务量设立综合窗口，做到一个单位一个（类）窗口一个（班）人。在业务量大、程序复杂的单位内部推行“一窗式”；业务关联性强的，在牵头单位推行“一窗式”；业务量小，程序简单的单位并入综合窗口推行“一窗式”，实行“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”。

　　七、全面完成“两集中两到位”升级改革。经过一个多月的督办，目前已有市住建局等29个单位已基本落实，尚剩下6个单位暂未落实。下阶段将参照先进市州的做法，结合怀化实际，做出新的优化升级方案。

　　八、积极推进“马上办、网上办、就近办、一次办”改革。市政务中心5月起草了我市“四办”实施方案，并梳理了事项清单，市政府第20次常务会议和市委第29次深改组会议审议通过，已于8月27日正式下文。市直各单位、县市区人民政府要做好实质性运行准备工作，详细准确列出事项清单和逐步完善实施清单。按照成熟一批公布一批的要求，于2018年10月前，由市审改办牵头组织完成“四办”事项清单、实施清单的编制、发布工作；持续深化“减证便民”专项行动,最大限度削减证明事项；清理规范行政审批中介服务事项。

　　九、办实重点项目、招商引资项目代办服务工作。市政务中心与市重点项目办共同组建了“重点项目代办中心”，在市政务中心设立了“重点项目代办”受理窗口，出台了《怀化市重点项目行政审批代办服务工作细则（试行）》。目前代办服务工作运行正常，拟边运行边总结边完善。下一步，市政务中心将会同市重点办、市商粮局一起进一步办好、办实重点项目、招商引资项目代办中心，形成科学完善的工作机制，促进怀化市重点项目、招商引资项目落地。力争抓出实效抓出特色。

　　十、召开全市“互联网+政务服务”和政务公开工作推进会。会议传达了省“互联网+政务服务”和政务公开工作视频会议精神，部署了相关工作。