为进一步深化“最多跑一次”改革，天心区同步推进了 “就近办”改革，出台了《天心区进一步推进审批服务“就近办”改革实施方案》，分两批公布了《天心区审批服务“就近办”事项目录》，囊括了与老百姓生活生产密切相关的社会保障、就业创业、养老医疗、教育卫生等领域相关事项共208项，并依托网格管理网络将这些事项的受理窗口前移至街道、社区（村），将审批服务延伸到了每个小区、每个楼栋、每户居民家中。目前全区14个街道都设置了“全岗通”综合窗口，在98个社区（村）推行了“帮代办”服务。通过“事项下沉、窗口前移、全程帮办”等途径，真正实现“人在网中走，事在格中办”，打通服务群众的“最后一公里”。

　　天心区委常委、区政府常务副区长周志军在实地观摩湘园社区“就近办”改革进展后表示，要突出“就近办、网上办、帮代办”等工作特色，创新举措、狠抓落实，确保“就近办”改革深入推进，打造天心特色。