自2018年4月20日起，常德市工商局全面推行“最多跑一次”改革。改革坚持以“最多跑一次”为原则、跑多次为例外，对列入“最多跑一次”清单内的62项涉企事项，集中在工商和市场监管部门企业注册大厅或政府政务中心办理，实行“一厅办理、一站导办、一窗受理、一网通办、一次办结、一单速达”。实现清单内事项“最多跑一次”甚至“一次不用跑”就能办成。一是抓好制度设计。出台了“一口清告知”“首问负责制”“限时办结制”“容缺受理机制”“社会评价机制”等相关制度，制定了改革实施方案。二是夯实工作基础。以权力清单和公共服务事项目录为基础，清理公布了涵盖企业核准登记(含企业集团核准登记和企业名称预先核准)、股权出质登记、商标注册、企业年报、企业登记档案查询等5大类62项事项清单;对“最多跑一次”事项清单的办事流程进行全面梳理，按照“最多跑一次”改革的要求，科学整合，简化优化，进行流程再造，方便企业和群众办事;三是开展特色服务。开展导办服务，通过在大厅设置“导办站”，提供政策咨询、办事引导和免费帮办，提高办事效能;开展自助服务，在大厅配置完善的多媒体触摸屏、身份证识别器、自助电脑等设施，供群众和企业查阅，自助办理相关事项;开展快递服务，通过购买快递服务，对网上办理的证照、名称预先核准通知书等，可以根据群众企业需求采取速递送达的方式实行“一单速达”。通过全程电子化登记，优化办事流程，提供专业化、便利化、多样化服务，实现清单内事项“最多跑一次”。