2018年以来，常德市按照“放管服”改革的要求，继续深化行政审批制度改革，优化政务服务工作，不断激发市场活力和发展内生动力。1-11月，全市政务服务中心共办理审批事项158.5万件，其中市本级办理50.3万件。

　　一、湖南省2018年政务公开和政府网站业务培训会在常德市举行

　　11月29至30日，由省政府办公厅主办、常德市武陵区人民政府承办的湖南省2018年政务公开和政府网站业务培训会在武陵区顺利举办，本次培训旨在通过学习领会党中央、国务院和省委、省政府有关政务公开、政府网站工作的决策部署，并通过领导专家授课、经验交流和现场教学等方式，进一步提升全省政务公开和政府网站工作水平。52家省直单位、各市州政务公开和政府网站机构以及14个基层政务公开标准化规范化试点单位主要负责人等160人参加此次培训。培训期间，与会人员到武陵区政务中心和芷兰街道办事处进行现场教学，切身感受近年来武陵区试点工作所取得的成果。

　　省政府办公厅副巡视员胡向东，常德市副市长尹正锡，武陵区委副书记、区长廖可元等出席开班仪式。胡向东指出，2018年全省各级各部门按照省委、省政府的统一部署，紧紧围绕中心工作，大力推进信息公开、政策解读、回应关切，重点做好基层政务公开标准化规范化试点工作，不断加强政府网站建设管理，取得明显成效。他强调，做好新时代的政务公开工作，任务重，要求高，责任大，要进一步增强责任感、使命感，让公开成为自觉，让透明成为常态，推动全省政务公开工作迈上新台阶。

　　二、组织开展全市政务公开工作督查调研

　　11月19至26日，常德市政务公开办组织对各区县市政务公开工作情况进行督查，采取听取情况汇报、查看工作台账、现场走访调查等方式，重点督查《湖南省人民政府办公厅关于印发湖南省2018年政务公开工作要点的通知》（湘政办函〔2018〕66号）、《湖南省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发〈2018年湖南省政务公开政务服务工作考核办法〉的通知》（湘公开办函〔2018〕2号）、《常德市人民政府办公室关于印发〈常德市“互联网+政务服务”工作方案〉的通知》（常政办函〔2018〕63号）等文件中明确的工作任务落实情况。具体包括“互联网+政务服务”工作推进、政策解读和回应社会关切工作落实、政府信息依申请公开工作办理等10方面内容。

　　三、开展“四办”事项清理

　　11月，为落实“马上办网上办就近办一次办”文件精神，市审改办、市政务中心参照省里公布的目录清单格式与内容，组织窗口单位开展“四办”事项清理，对“四办”的具体内容和梳理方法进行了明确。目前，“四办”事项清理基本完成，涉及31个部门360个事项，拟公开整理的“四办”事项目录，对纳入“四办”范围的事项，要求各相关单位强化责任、主动作为、兑现承诺，同时建立“四办”事项落实情况反馈机制，对不作为、慢作为、乱作为的问题进行问责追责。