前言：当“十四五”规划迎来收官，星城长沙以“数”为楫，破浪前行，交出了一份沉甸甸的数字答卷。从“一网通办”的政务新风，到“一卡通行”的民生温度；从产业智变的动能转换，到治理创新的精细绣花——数字长沙的蓝图，正加速转化为“三高四新”的实景。即日起，在《湖南日报》上推出《数字长沙“十四五”答卷》系列，全景展现长沙在数字化浪潮中的先行姿态与担当作为。

　　周一早高峰，在天心区上班的刘雯用社保卡在闸机上轻轻一刷，完成了地铁乘车扣费；出站后，她在路边药店用同一张卡的医保账户购买了常备的眼药水；晚饭后，她直接通过这个账户的线上支付功能缴清了当月的水电燃气费——这是长沙700余万持卡人日常生活的数字缩影。

　　“十四五”以来，长沙积极响应“数字中国”战略部署，全面推进城市数字化转型，让数字成果更广泛、更公平地惠及每一位市民。如今，一部手机、一张社保卡，即可办理绝大多数民生事务，市民正真切感受到数字化带来的便捷与温暖。

　　智慧医疗

　　“云”端问诊零距离

　　“以前看病像跑‘马拉松’，楼上楼下折腾。现在手机挂号、查报告‘一条龙’，药品还能送到家。”家住开福区的李奶奶对“健康长沙”统一便民服务门户赞不绝口。

　　这个便民服务门户已整合全市二级以上公立医院，总用户突破102万。

　　“十四五”期间，长沙建成市级智慧医疗云平台，汇聚居民电子健康档案860余万份、电子病历253万余份，实现与省级平台、基层医疗机构及二级以上公立医院的全面互联互通。

　　“三医一张网”建设成效显著，15家三甲医院、17家二级医院、7家三级医院完成与省级平台对接，患者就诊信息实时共享，重复检查费用平均下降30%。

　　在宁乡市青山桥镇卫生院，远程医疗云PACS系统正悄然改变基层医疗生态。系统连接69家社区医院和17家上级医院，累计完成7656例远程诊断。卫生院刘医生感慨：“过去遇到复杂病例只能转诊，如今直接邀请三甲专家‘云会诊’，老百姓省时又省钱。”

　　AI技术也在医疗领域深度赋能。AI辅助诊疗系统广泛应用，“十四五”期间累计服务患者超16万人次，智能推荐处方、审方并生成用药指导36.5万份。

　　在浏阳大围山，AI辅助诊疗系统成为村医的“得力助手”。不久前，一位村民因胸痛就诊，系统通过症状分析立即预警“急性心梗可能”，并自动连通浏阳市人民医院胸痛中心绿色通道。从识别到完成手术仅用时92分钟，村民最终得到成功救治。

　　智慧教育

　　架设公平优质“立交桥”

　　在一堂跨越两地的“空中课堂”上，屏幕一端是长沙城区优质学校的骨干教师，另一端是偏远农村地区的孩子们。“十四五”期间，长沙建成90组网络联校，通过网络向256所长沙及大湘西地区偏远薄弱学校开展同步专递课堂。建设“长沙名师云课堂”，每周末定期更新，提供课程超1000节，惠及广大城乡学子。

　　长沙教育数字化转型基础扎实：中小学100%配备多媒体互动教室，239所智慧校园如明珠般散布城乡。智慧教育云平台实现市、区、校三级联通，师生一个账号即可畅享全平台服务。

　　“暑假我在家就已经把选修课都上完了。”雅礼中学学生小林展示了自己在“长沙智慧学堂”上的学习记录。该平台6000余节免费课程中，不仅有学科辅导，还有非遗保护传承、人工智能等特色内容。

　　如今，数字技术已深度融入育人全过程。“云思政”平台开发的1300多个红色教育视频，让思政课“活”起来；智慧操场通过AI分析运动数据，助力学生科学锻炼；数字美育教室让农村孩子也能“走进”世界顶级美术馆。

　　最让家长安心的莫过于智慧食堂系统，该系统接入3907所学校食堂后，从食材采购到营养配比实现全流程透明，系统中的鼠患智能预警功能更为食品安全增设“数字哨兵”。“手机上能看到孩子每餐吃什么，还能查看食堂实时监控，我们很放心。”不少家长由衷点赞。

　　数字民生

　　织就幸福生活“保障网”

　　“以前办社保得跑好几个地方，现在手机上点一点就搞定。”在长沙人社服务大厅，市民张先生仅用3分钟就办妥了异地社保转移。这得益于长沙在全省率先建成的人社一体化信息系统，实现全业务“一网通办”。

　　“星城e就业”平台汇聚28.8万家企业和343万求职者，日均精准推送岗位3000余个。平台创新“直播带岗”模式，让“00后”毕业生小刘通过手机面试找到心仪工作：“比传统招聘会效率高多了。”

　　社保卡“一卡通”建设尤为亮眼。全市720万持卡人中，已有586万人申领电子社保卡。这张小卡片不仅可看病买药，还能乘公交、坐地铁、游景区、借图书、住酒店、缴水电费，应用场景不断拓展。

　　智慧民政平台则默默守护着特殊群体。通过比对59类跨部门数据，系统主动发现并帮扶1.4万名困难群众。家住天心区的孤寡老人刘爷爷说：“社区干部、志愿者比我还清楚需要什么帮助，总在困难来临前就上门了。”

　　智慧出行同样改变着城市脉动。72条智能公交线路高峰准点率达80%；“湘行一卡通”APP整合所有公共交通方式，1380万用户实现“一码通行”；“易停车”平台接入8081家停车场，找车位时间平均缩短70%。

　　长沙市智慧文旅平台统一全市文旅入口，为游客提供“吃住行游购娱”一站式服务，入选“2023中国旅游产业影响力案例”。“慧游长沙”小程序整合景区预约、门票订购等功能，实现“一部手机游长沙”。

　　从医疗到教育，从就业到养老……数字化正在重新定义长沙市民的幸福生活。正如长沙市数据局党组书记、局长周娟平所言：“要让数字化不再是冷冰冰的技术，而是暖融融的服务，真正成为老百姓看得见、摸得着、用得上的幸福载体。”

　　（文/张福芳 周妍）