推进政务服务“好差评”制度建设是2020年国务院和全省部署的重要工作任务,也是加快“放管服”改革重要举措,纳入全省对各地市州年底考核排名的重要指标。株洲市始终把“好差评”制度作为深化放管服改革优化营商环境,建设服务型政府的一项重要工作来抓。

《湖南省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发<推进政务服务“好差评”制度建设工作方案>的通知》(湘政务公开办函〔2019〕2号)等文件下发后,株洲市行政审批服务局高度重视、迅速行动,召开局党组会研究相关工作,并及时向株洲市委市政府汇报省工作要求和落实举措,获得了市委市政府重视和支持。株洲市依托“智慧株洲”政务服务一体化平台(以下简称“一体化平台”),率先在市民中心完成了窗口评价系统的布设和升级,实现了我市“好差评”体系接入省“好差评”系统。将“好差评”建设工作向县、乡、村延伸,在天元区、芦淞区、石峰区、渌口区县乡村三级政务大厅均设置了“好差评”平板评价器并接入一体化平台,能够实现线上线下即办即评,并且能够与省“好差评”系统对接,基本实现“好差评”数据全汇聚、结果全公开,进一步提升企业和群众政务服务满意度和获得感。

7月13日,株洲市“一件事一次办”改革领导小组召开工作调度会,会上专题研究了株洲市“好差评”制度建设工作。同意株洲市启动自建“好差评”系统。研究通过了《关于株洲市落实省政府2020年真抓实干督查激励措施考核指标的通知》,将落实政务服务“好差评”工作纳入对各市直部门及县市区的重要考核指标,有效推进了我市“好差评”制度建设工作。

7月13日，株洲市“一件事一次办”改革领导小组召开工作调度会，研究“好差评”制度建设相关工作。

株洲市人大常委会党组书记、副主任彭建忠主持会议。

株洲市行政审批服务局

2020年8月12日