2019年10月31日上午,长沙市政务服务“好差评”、政务服务成效管理“红黄牌”工作部署推进暨培训交流会议在市政府二办多功能会议厅召开,市直各有关单位、区县(市)、园区有关负责人和业务人员参会。会议由市行政审批服务局副局长黄文彬主持,市政务公开政务服务工作领导小组办公室常务副主任、市行政审批服务局党组书记、局长魏华松出席会议并讲话。

会议就后阶段“好差评”和“红黄牌”工作推进与落实作出具体安排部署,对目标任务和时间进度提出了明确要求。

会上,魏华松同志强调:一是要提高政治站位,不忘初心、牢记使命,以人民为中心、以人民的需求为核心,高度重视、有力组织开展两项工作,有针对性地反映、监督、跟踪、解决企业和群众关切关心关注的问题,切实提升政务服务能力和效率。二是要构建全局思维,全面对标杭州,紧盯“3545”“一件事一次办”“四个一、四个办”,通过“好差评”“红黄牌”工作制度和体系,与“放管服”改革、行政审批制度改革共同作用,形成持续强化政务服务能力、优化营商环境的闭环。三是要狠抓工作落实,切实加强领导,明确专班负责,以信息化和智能化倒逼政务服务流程精简、提质增效,将两项工作作为推进政府治理体系和治理能力现代化、建设服务型和透明阳光政府的重要举措来落到实处。

会议还邀请了两个系统的项目经理和工程师,围绕两项工作重点进行了现场操作培训和业务交流,以此协助与会人员更好地全面了解、尽快上手相关工作。