醴陵全面推行网格化社会管理 每一位群众都有人服务

　　12月24日，醴陵市来龙门街道办事处四塘社区张大爷家换了新门牌，上面有联系他家的网格责任人的基本信息。“现在有事想找干部，一个电话他们就来了。市委书记周晓理还到我们社区来征求意见呢。”张大爷高兴地说。

　　醴陵市以“与百姓连心、为百姓解困”大走访活动为抓手，全面推行网格化社会管理，将全市5578名机关与乡镇（街道）、村（社区）干部以及党代表、人大代表、政协委员纳入责任网格中，做到每一寸土地都有人管理、每一户群众都有人服务。

　　醴陵市网格按乡镇（街道）、村（社区）、村（居）民小组、家庭户（楼栋）划分为四级，每个网格都有责任人，全面服务于网格内群众，将群众“上访”变为干部“下访”，将静态管理变为动态服务。

　　为提升网格化管理服务水平，醴陵市把每月20、21日定为群众工作日，组织各级干部到各社会管理工作办（站）坐班接待群众或入户回访，听取群众诉求，并对群众反映的问题建立台账、统一编号，定人、定时解决，解决一个、销号一个。对一些重大而急迫的问题，建立会商督办机制，明确责任单位限时办结，并由市社会管理工作部跟踪问效。醴泉花园300多户居民长期共用一个电表户头，必须所有居民交齐电费，才能确保不断电，居民常受停电困扰。这一问题被网格责任人收集上来后，市里专门召开督办会，市电力局、黄泥坳街道办事处迅速进行勘测规划，并多方出资，解决了这个难题。

　　自推行网格化社会管理以来，醴陵市共收集问题及意见、建议6.1万余个（条），已处理4.6万余个（条），一大批与群众生产、生活密切相关的问题得到了及时解决。今年，全市还投入近5亿元，用于交通、水利、民政、医疗、教育等关系群众切身利益的民生事业，让群众享受到更多改革发展成果。