6月14日，副市长伍鹄到市政务服务中心水利业务窗口“走流程、解难题、优服务”，要求在规范“服务行为、服务用语、内部管理”的基础上，进一步压缩时间、精简材料，确保服务质量再提优，群众满意度再提升。

　　在市政务服务中心，伍鹄听取现场工作人员详细介绍政务服务大厅的运行情况和群众办事满意度等有关情况，并以办事群众身份来到水利业务窗口，体验病险水库、病险水闸除险加固初步涉及文件审批等有关事项的办理流程，切身感受有关行政审批事项在办理过程中存在的难点、堵点问题。之后，又与相关部门一起分析研究，共同寻找优化解决办法。

　　伍鹄要求，相关部门要多想办法，对照先进地区办事服务标准，进一步优化受理条件，进一步优化内部审批流程，进一步缩短办理时限，持续提升办事效率；窗口工作人员要加强学习，做到“业务精、办事快、服务优”，持续提升服务效能。

　　（文/李建东 邓志鹏）