5月24日，永顺县委书记彭军到县政务服务中心调研，县委常委、常务副县长张艳阳参加调研。

　　彭军一行先后来到县公安出入境服务大厅、水电气服务、医保报销等窗口，深入了解各服务窗口每日业务量、办证办事流程、办理时限、存在困难和问题等，特别对流程中存在的难点、堵点作了具体分析，提出了整改意见和要求。

　　近年来，县行政服务审批局和县政务服务中心认真贯彻落实中央和省、州、县优化营商环境工作部署，以建设“环节少、流程短、成本低、效率高、服务优”的政务服务体系为目标，通过内强素质，外塑形象，优化办事流程，创新服务方式，强化服务手段，提高服务效率，纵深推进优化营商环境工作，取得了明显成效。现阶段，县政务服务中心大厅1至4楼总面积5000平方米，进驻窗口单位48个，窗口186个，窗口工作人员181名，可办理各类政务服务事项726项，其中行政许可事项346项，依申请类公共服务事项380项，做到了权力、事项和人员应进全进。

　　彭军指出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“便民”这个中心，深化“放管服”改革，切实优化服务，缩短办事流程，让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　彭军强调，深化“放管服”改革就是要站在办事群众和企业的角度思考问题，把企业和群众的痛点、堵点和难点作为工作的重点，坚持目标导向、问题导向和靶向发力，加大服务窗口入驻率，制定服务指南，提高办事服务告知率和办事效率。要抓好关键环节，积极推动行政审批从“多门”到“一窗”的转变，服务窗口从“单项服务”向“全科办理”的转变，实现线上线下同步办理，减环节、减流程、减时间，着力解决影响办事效率方面的突出问题，实现“只进一扇门”、“最多跑一次”的目标，让数据多跑路，让群众少跑腿。要从群众需求出发，优化服务措施，提高服务的精准性，全面推行“预约服务、延时服务、午间服务及帮代办”等便民服务，为办事群众提供更加便捷、高效、贴心的服务，不断提高大厅政务服务水平和质量，打造阳光高效的政务服务环境。

　　（文/向昌明 向国屏）