自贸试验区长沙片区近日启动“走流程、解难题、优服务”行动，聚焦企业高频办理事项、重点难点事项，为企业纾难解困，通过“陪伴走”“坐窗办”的方式，助推审批服务提质增效。

　　聚焦特色事项

　　干部当起“陪办员”

　　近日，自贸试验区长沙片区管委会常务副主任侯向宇来到自贸试验区长沙片区综合服务中心办事大厅综合窗口，采用当“陪办员”的方式，陪同湖南邮钱科技有限公司全程体验广播电视制作经营许可审批业务办事流程。

　　业务办理过程中，侯向宇就申请材料、办理流程以及企业情况等与企业负责人交谈，耐心询问企业意见，倾听企业心声。

　　他指出，长沙片区要持续深化“放管服”改革，不断探索极简审批，进一步压缩审批时限，精简审批材料，提升政务服务水平，围绕“一基地一中心一先行区一增长极”发展定位，提升营商环境市场化、法治化、国际化水平，在强省会战略中体现自贸担当。

　　围绕同一事项“找对比”

　　助推市场主体添活力

　　长沙片区包含五大区块，五大区块产业特色和审批基础均有不同。因此，本次“走流程、解难题、优服务”行动，长沙片区在五个区块对同一事项“找对比”，强化标准化建设，优化自贸“极简审批”模式，增强企业获得感。

　　自贸试验区长沙片区管委会行政审批服务局和综合服务中心全体人员先后到自贸试验区长沙片区雨花区块、雨花区政务大厅、自贸试验区长沙片区临空区块政务服务中心，陪同企业办理“企业设立、变更、注销登记 ”事项，通过线下、线上相结合的方式，从测温扫码到窗口递交材料，再到受理完成，“沉浸式”体验了一趟“走流程”。体验中，部门负责人陪同办事企业群众，在窗口人员全程协助下，将申请资料上传至湖南省企业登记全程电子化业务系统，市监部门通过平台及时审阅，即刻核发营业执照。

　　“现在办事太方便了，窗口工作人员事先就会耐心指导我们办事流程和需要的材料，我过来1小时内就办好了企业地址变更，拿到了新的营业执照，这比十几年前我办理企业设立时可提速太多了！”长沙国影电子科技有限公司业务负责人说道。

　　目前，自贸试验区长沙片区已全面启动“走流程”。各区块管理机构干部也纷纷陪同企业体验办事流程、交流办事感受，听取意见建议，为企业排忧解难，也进一步激发了窗口工作人员的工作积极性。后续，自贸试验区长沙片区将针对“走流程”过程中发现的问题，立行立改，有针对性地优化办事流程，为企业群众提供更加便捷高效的政务服务。