5月11日下午，益阳市赫山区委副书记、区长马文才深入区政务服务大厅，全面体验办事流程,以实际行动落实“走流程、解难题、优服务”行动，推动办事流程优化再造、促进政务服务质效提升。

　　在市场监督管理局窗口，马文才陪同市民在线办理企业注册登记业务，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全程体验办事流程，详细了解企业开办打包办所需资料、办理流程、结果反馈等情况。

　　在不动产登记窗口，马文才陪同市民体验申办不动产转移手续流程，不到半小时，便成功领取到了产权证，并对不动产窗口围绕“便民高效”所采取的一系列有效举措给予高度评价。

　　在税务大厅，马文才与工作人员和人民群众交流业务开展和办理情况，详细了解办理事项、办理时限、办理环节等，听取企业、群众对税务登记、税务注销、社保缴费等业务办理的感受和建议。

　　马文才指出，政务服务大厅和工作人员是展示政务服务效能和营商环境水平的“第一窗口”，要打造以一流的环境、一流的服务、一流的效率和一流的队伍;要以开展“走流程、解难题、优服务”行动为契机，持续优化营商环境，深化“放管服”改革，不断优化“一件事一次办”“一网通办”“就近办、上门办”“免证办、容缺办”，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化，不断增强办事群众的获得感、幸福感、安全感。