6月8日上午,湖南省体育局局长罗双全到省政务服务大厅体育综合窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动,现场体验办事流程。
湖南省人民政府政务服务中心政务服务部副部长夏岐辉向罗双全详细介绍了省政务服务大厅及“湖南省互联网+政务服务一体化平台”基本情况。
“办理流程是怎样的?”“整个事项办理需要多长时间?”“审批部门间数据信息是怎样共享的?”来到体育窗口,罗双全与工作人员进行沟通交流,详细了解窗口办理事项、办事流程、办理时限,采取“帮代办”、“模拟办”的方式,体验了一级社会体育指导员技术等级称号授予、一级运动员等级称号授予事项办理流程。
业务办理过程中,罗双全围绕办事指南是否清晰准确、办事流程是否优化精简、工作作风是否廉洁高效等方面,查找当前省体育局政务服务中存在的痛点、堵点、难点,对发现的问题提出整改建议。
罗双全强调,政务服务连着民生民心,要牢固树立“以人民为中心”的发展理念,聚焦群众办事高频事项,不断优化审批流程,压缩审批时限。要坚持问题导向,对发现的问题立行立改、举一反三,做好局信息平台建设,推进审批部门间数据共享,让“数据多跑路,群众少跑腿”,不断推进政务服务标准化、规范化、便利化,为办事群众提供更加高效、便民的服务。
(文/刘翠俏 图/陈放)