近日，省财政厅落实省政府办公厅有关工作要求开展“走流程、解难题、优服务”活动，厅领导深入体验财政窗口办事流程，指导优化财政办事服务。

　　在省政务服务大厅二楼公共服务区，省财政厅领导以“办事人”身份，登录“互联网+政务服务”一体化平台，提交办理“非营利组织免税资格认定”的申请材料，体验窗口办事全流程。随后详细了解该事项的受理、审查、结果发布等业务办理流程。

　　“走流程、解难题、优服务”行动是省政府办公厅对各单位政务服务工作的一次检验和推进，有利于找出办事过程中的“堵点”“痛点”，从源头上进一步优化流程、提升服务质效。下一步，省财政厅政务服务窗口将通过三个举措，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。

　　充分沟通。加强与服务对象沟通，提供优质服务；加强与政务服务处室沟通，畅通业务渠道；加强与政务局、政务中心和省直单位的沟通，取得多方支持；加强与外省沟通，多学习先进地区经验。

　　举一反三。深刻领会全省政务服务“三集中三到位”改革精神，找到开展工作的规律和内在逻辑，将好的工作理念、工作方法应用到所有的事项办理乃至全局工作中。

　　打造闪亮品牌。财政窗口既要服务办事对象，也要服务政务中心其他窗口，服务其他省直单位。用大格局、大理念打造小窗口，出亮点、出特色、出成果、出品牌。

　　（文/何阳之 何为）