日前，娄底市行政审批服务局专门针对工程建设领域19家单位首席代表和“帮代办”专班人员进行业务培训，进一步提升窗口人员业务素质，持续推动工程建设领域并联审批改革落地落实。今年，娄底市工程建设领域审批服务办理环节减少5个，提交材料减少58.83%，办理平均提速26.21%。

　　今年以来，娄底市持续深化“放管服”改革，始终以企业和群众为中心，积极对标先进，着力实现政务服务进“一门”“一窗”“一次”和“一站式”要求，持续推进行政审批事项办理环节、提交材料、跑动次数、审批时间减少，努力为企业群众打造更加方便快捷的办事环境。为推动工程建设领域并联审批改革，市行政审批服务局先后多次与19家涉工程建设领域审批服务单位进行会商，积极组织开展相关业务培训，解决服务不规范、不精准、不及时、业务技能单一、综合素质欠缺等问题，从源头上减少“红黄牌”，提高办事企业满意度、获得感。

　　目前，市政务服务中心已建立工程建设领域“帮代办”实施细则，并设立工程建设并联审批专区，市直进驻的各单位均在政务服务大厅建立为企业提供全流程“帮代办”服务工作专班。同时，各单位正以“服务质量提升、业务素质提高”专项活动为契机，突出问题导向，聚焦痛点，瞄准堵点，进一步补齐短板、增强窗口工作人员业务能力和服务水平，为优质高效服务企业与群众提供保障。

　　（文/李建东 孙藩 朱超）