“再也不用跑来跑去，到处找人查询办理了，真是省时又省力”。日前，彭女士通过“湘易办”应用程序“教育就业”模块中的“中小学教师资格考试（NTCE）成绩查询”查询到成绩，她顺利通过了初中语文教师资格笔试。

　　打开“湘易办”应用程序，缴费、出行等各类生活服务一目了然。只要在湖南办事，小到“同名查询”、“堵路移车”，大到“部门市州旗舰店”特色创新服务，以及个人数字空间可实时跟踪办件进度，全过程留痕和溯源，老百姓都可以在上面实时享受。

　　记者从怀化市政务服务中心了解到，“湘易办”被省政府工作报告寄予厚望：以擦亮“一件事一次办”品牌为牵引，把“湘易办”打造成全省统一的“掌上办事”总入口、优化营商环境总平台、数字政府建设总引擎。自“湘易办”超级服务端正式上线以来，怀化市将“湘易办”列入打好重点民生保障仗项目，全方位、多维度强化组织部署，多形式、广渠道开展宣传培训，大范围、深层次引导注册应用，有力有序推进“湘易办”超级服务端推广应用工作，全力“打好重点民生保障仗”的局部战。

　　截至2023年4月23日，怀化市上线服务事项541项，任务完成度77.29%，目前排全省第3位；全市电子证照集成43类，任务完成度53.75%，排全省第2位；全市注册用户数81.66万，排全省第8位，省里下发推广码至今仅一个月时间，全市增量达14万余人，增幅居全省第1位。

　　下一步，怀化市将进一步加强“湘易办”超级服务端线下交流互动，在市政务服务大厅建设“湘易办”怀化市体验中心，配备专人指导、专业导办，引导企业群众注册登录“湘易办”体验线上办事流程。同时，通过宣传海报、宣传册、LED显示屏等方式不断扩大宣传覆盖面、群众使用率。把“湘易办”打造成为群众和市场主体触手可及的“掌上政务”，让“身在怀化、办事简化”变成实实在在的美好体验。

　　（文/武娉娉 张俊）