“湘易办”是全省重点民生实事项目。自该平台上线以来，郴州市全方位施策、深层次融合、多维度创新，有序推进“湘易办”的建设应用推广，让办事群众享受足不出户，就可办理各项政务服务。

　　侯雨非是城区一家宾馆的负责人，计划安装广告牌，按照要求，需要申请临时占道许可。她通过登录“湘易办”超级服务端，根据相关提示，在线提交相关文本资料，全程不需要跑腿，在办公室就完成了临时占道许可的申请。

　　某宾馆总经理   侯雨非：操作起来也比较简单，之后的话我看了还可以邮寄到家，这块体验下来就是觉得，对于我们这种办事群众来说的话，大大提升了用户体验感，还有就是减少了群众办事的跑动次数。

　　“湘易办”超级服务端，是湖南全力打造的全省统一的企业、群众、公务人员“掌上办事”的总入口、优化营商环境的总平台和建设数字政府的总引擎。我市经过半年多建设，目前已完成郴州市旗舰店1.0版本开发、对接、上线与测试，还聚焦优化营商环境，创新推出营商地图、惠企政策兑现等多个特色应用。

　　市行政审批服务局政务管理科科员  邓勇：“湘易办”超级服务端，它可以为群众提供“衣食住行 生老病死 安居乐业”的全生命周期个人服务，以及“开公司 办业务 找政策 提速求 查信用 融资金”等全生命周期的惠企服务，还可以满足公务人员办文、办会、办事需求，实现机关内部运行“一件事一次办”。

　　“湘易办”超级服务端既是惠企服务平台，又是便民查询办理平台。记者体验“湘易办”超级服务端郴州市旗舰店发现，平台内涵盖的功能涉及方方面面。通过一码通，群众不仅可以实现政务服务中心挂号取号，而且可以便捷查询证照，在线办理相关行政审批业务。

　　市行政审批服务局政务管理科科员  邓勇：您可以在湘易办搜索关键字，找到办理事项和部门，按提示提交和办理，无需来回跑路，也可通过一键查询本人的公积金、医保、社保账户信息，还可通过“湘易办”实现公交一码通行。

　　为助力打造好全省重点民生实事“湘易办”项目，确保群众愿用、会用、爱用“湘易办”，郴州市先行先试，拟在市直政务服务中心办事大厅一楼建设“湘易办”体验中心，目前设计方案已基本敲定。后续，“湘易办”体验服务中心也将多点开花，覆盖各县（市区）政务服务中心、电信运营商营业大厅、银行网点等，持续擦亮“身在郴州，办事无忧”服务品牌。

　　市政务服务中心副主任  郭彦妮：湘易办郴州市服务体验中心占地面积有300平方米，计划分为功能展示区、沉浸体验区，帮办导办区等功能区域，配置了LED大屏、交互屏、全息投影设备、移动端设备等，群众可在这里全景式 沉浸式体验湘易办。

　　（文/王川 谢平）