近日，在湖南永兴县政务服务中心的企业综合服务专区内，银都综合物流园项目负责人高先生通过项目服务（帮代办）窗口顺利完成了项目审批手续。他感慨道：“过去办这些手续需要跑多个部门，现在一个窗口就能搞定，效率高了，信心也更足了！”这是永兴县政务服务增值化改革带来的新变化。

　　近年来，永兴县紧紧围绕“高效办成一件事”目标，以政务服务增值化改革为牵引，推动服务下沉基层，构建“线上一网通、线下一门清、服务一体化”的政务服务新格局，为优化营商政务环境注入新动能。

　　以增值化改革赋能“超预期”服务生态

　　永兴县在全省率先推行政务服务增值化改革，构建“2724”涉企服务模式，围绕项目审批、惠企政策、人才服务、法律咨询、金融支持等7大领域设立专窗，整合14个部门资源，为企业提供全链条、全天候的精准服务。

　　推行政务服务增值化改革以来，永兴县梳理26项涉企增值事项，累计为企业提供帮代办、预约办等特色服务468次，“跨省通办”服务累计办结事项10165件，在福州市设立永兴县政务服务分中心。

　　“我们不仅要把事办成，还要让客商和企业感受到超预期的温暖服务。”永兴县政务服务中心项目服务股负责人李玉芝表示。

　　以服务下沉构建“15分钟办事圈”

　　聚焦基层群众办事难点，永兴县积极探索政务服务便利化改革，推动服务触角向村（社区）延伸。在“一枚印章管审批”改革的基础上，以数字化转型为抓手，打造“永兴政务直播”平台作为政民互动的“连心桥”，依托“湘易办”平台，全面推广“掌上办”“指尖办”，通过资源整合和服务下沉，打造“15分钟办事圈”，让群众在家门口就能办成事。

　　在乡镇便民服务中心，群众只需跑一次即可完成乡村规划许可证等高频事项办理。“以前办个证要跑县城，现在在镇里就能办好，真是省时又省心！”洋塘乡西禅村村民史某对家门口的政务服务点赞。

　　以服务升级绘就高质量发展新蓝图

　　永兴县政务服务中心党组书记、主任刘三勇表示，将以更高标准深化政务服务改革，持续优化“一网通办”“跨省通办”等服务模式，推动更多事项下沉基层，打造“就近办”政务服务品牌。

　　如今，永兴县政务服务改革的成效正逐步显现，群众办事更便捷，企业发展更有信心。一幅“身在永兴，办事顺心”的政务服务新画卷正在徐徐展开。

　　（文/伍璇）