6月25日，桂东县第一人民医院正式挂牌成为郴州市首批 “残疾人友好医院”之一，这标志着桂东县在保障残疾人士医疗权益、推进无障碍医疗服务再上新台阶。

　　“来这里看病，让我感受到了医护人员对我们残障人士的友好，也非常方便！”一位在桂东县人民医院就诊的残疾人患者对医院的服务称赞不已。这份由衷的认可，正是桂东县人民医院长期以来积极践行“我为群众办实事”的生动写照。

　　为打造真正的“残疾人友好医院”，桂东县人民医院严格遵循建设指引，全方位推出残疾人就医便利化服务举措。在硬件设施方面，医院所有出入口均设置符合国家标准的无障碍坡道，坡度精确控制在1:12以内，保障轮椅通行顺畅；台阶处配备扶手，转弯处设置防撞软包，细节之处尽显关怀；无障碍卫生间内，扶手高度、坐便器尺寸等均严格按照无障碍设计规范施工，确保残障人士使用安全。同时，医院还准备了20余辆免费轮椅，方便行动不便的患者随时取用。

　　在软件服务上，医院完善了电话、网络、现场预约等多种挂号方式，专门为残疾人开通绿色通道，优先安排就诊。针对视障人士，医院提供人工语音导诊服务，导诊人员全程陪同就诊；此外，医院还设立了助残志愿服务点和残疾人综合服务窗口，每天安排专业志愿者为残障人士提供问询、指引、陪诊等一站式服务。

　　“对于视障、听障人士我们需要投入更多的耐心、细心、贴心去为他们提供服务，确保他们能安心就医。”已在桂东县人民医院开展4年志愿服务的助残志愿者邓易争说道。在他看来，这些细致入微的服务，能让残障患者切实感受到就医的尊严与温暖。

　　近年来，桂东县残联以友好单元建设为引领，多管齐下保障残疾人权益。除了大力推进无障碍环境建设，还积极开展残障群体技能培训与就业帮扶，组织医康融合项目，实施常态化结对帮扶等工作。此次“残疾人友好医院”的挂牌，更是为桂东县残疾人事业发展注入新动能，将进一步提升残疾人的获得感、幸福感、安全感与认同感。

　　（文/方卓斌）