“一把手”化身“陪办员”

娄底市不动产登记中心推动登记服务提质增效

　　近日，娄底市不动产登记中心深入开展“陪伴企业办事走流程”活动。该中心负责人化身“陪办员”，以企业群众视角沉浸式、多场景体验办事服务流程，全面排查和解决企业群众办事的痛点、堵点、难点，推动登记服务质效双升。

　　8月29日，娄底市不动产登记中心主任阳一武来到不动产登记服务窗口，全程陪伴湖南永泽冶金炉料有限公司代理人办理国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记、在建工程抵押转现房抵押首次登记业务。据悉，该企业项目宗地面积超1.89万平方米，含5栋工业厂房，总建筑面积超1.12万平方米，是企业发展核心资产。陪办过程中，阳一武细致了解企业在办理登记时面临的实际困难与需求，认真倾听企业对窗口服务、流程设置、材料精简、线上系统优化等方面的意见建议，并就如何进一步提高办事效率、提升服务水平与企业方进行深度交流。针对陪办过程中发现的问题与企业建议，阳一武当场要求相关科室整改，表示将持续优化登记流程，全面提升服务效能，建立健全常态化企业回访机制，以更高标准、更实举措全力打造一流的营商环境。

　　 “‘陪伴企业办事走流程’”让业务办理更透明、更便捷，让我们真切感受到娄底营商环境的持续优化。”企业代理人点赞道，这也进一步坚定了企业在娄持续投资、深耕发展的决心。

　　据悉，今年以来，娄底市不动产登记中心以企业和群众需求为导向，积极转变服务观念，通过“陪伴走流程”“领导带班办”等机制，推动管理干部深入一线直面问题、即时改进，实现从“被动审批”到“主动服务”的转变。

　　 (文/王宏 李星)