标题 | 探索发展养老顾问服务 | ||
日期 | 2025-01-08 | 网名 | 大雁南飞 |
内容 |
老年人经常出现搞不懂政策,找不到服务资源等困境,建议发展社区养老顾问队伍,为老年人及其家庭提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等便民服务。 |
答复部门 | 省民政厅 | ||
答复时间 | 2025-01-13 | ||
答复内容 |
感谢您对养老服务的关心,现将有关情况回复如下: 目前,老年人在日常生活中面临的诸多挑战,特别是关于政策理解和服务资源获取等方面存在一定困境,为更好地让老年人享受养老服务,我省在部分地区通过社区服务中心积极开展了养老顾问、养老助理等方面的试点工作,这些试点项目旨在通过专业的养老顾问团队,为老年人提供面对面的政策解读、资源链接和个性化服务方案,有效缓解了老年人的困惑和难题。同时,我们也在不断加大社区养老服务站点的建设力度,努力拓宽服务覆盖面,确保更多老年人能够享受到便捷的养老服务。为了进一步提升服务效率和质量,我们还积极利用互联网技术,将更多养老资源、养老政策提供给老年朋友,方便他们随时随地获取所需信息。 下一步,我们将充分吸纳您的建议,继续深化养老顾问服务的发展,进一步优化服务供给,确保养老顾问队伍的专业性和服务热情;加强服务质量监管,确保每一位老年人都能享受到优质、贴心的服务;根据老年人的实际需求,推出更多个性化、定制化的服务套餐,为更多的老年朋友提供优质、高效、便捷的服务。 |