11月28日上午，2025年政务服务“跨省通办”合作第五次会议在湖南长沙召开。会议深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《国务院办公厅关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》，回顾总结2024年第四次合作会议以来进展成效，研究部署下一阶段提升跨省服务效能的具体举措。11个省区政务服务主管部门负责同志，及香港、澳门特别行政区政府有关部门负责人参会。

　　2024年第四次合作会议以来，各省区严格按照国家部署要求，持续推动“高效办成一件事”，深化政务服务“跨省通办”合作，服务效能显著提升，取得一系列阶段性成果：依托全国一体化政务服务平台，各省区政务服务平台互联互通水平大幅提升；省级统筹工作机制逐步完善，代收代办、网上办、自助办、视频办、指尖办全面拓展，通办服务渠道更加多元；数据共享应用持续深化，跨省“免证办”更加便捷；广东、香港、澳门政务服务“跨境通办”取得重大突破，湾区政务服务一体化加速形成。

　　会议商定了下一阶段提升跨省服务工作效能的具体举措。一是强化统筹协同，筹备组织好2026年度政务服务“跨省通办”合作会议。二是持续拓展合作广度深度，充分应用“跨省通讯录”、线下服务地图等工具，打通沟通壁垒，强化即时联络和业务协同，及时协商解决通办过程中遇到的新情况、新问题。三是共同利用好全国一体化政务服务平台，推动各省区政务服务平台互联互通，切实提升“跨省通办”服务效能。

　　会上，“跨省通讯录”发布上线启动仪式举行。据悉，“跨省通讯录”将为“跨省通办”政务大厅窗口工作人员提供一体化即时通讯和文件传输功能，方便各市区业务部门线上沟通交流，提升数字化治理能力。

　　会后，与会人员参观了长株潭一体化规划展示馆，考察了“跨省通办”“跨域通办”相关工作情况。

　　（文、图/朱格林）