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益阳“智慧城市”便民利民

  近日,益阳市民周保山到市政务服务中心办船员证年审换证,上午10时30分申报材料,中午1时30分就办好了。他说,原来这个证两三天都办不好,现在3个小时就办好了。

  据了解,审批提速,这是益阳市“智慧大脑+政务服务”带来的新变化。在新型智慧城市建设中,该市实施包括“智慧大脑+政务服务”在内的10大项目,通过技术融合、流程再造,大大方便了群众办事。今年11月,该市获得2017中国智慧城市创新奖,是我省唯一获得此奖的城市。

  在“互联网+”的大背景下,近年来,益阳市明确以善政、兴业、惠民为目标,大力推进新型智慧城市建设。该市与华为、中国电信湖南公司等单位合作,进行顶层规划设计,攻克部门间数据共融共享难题,构建新型智慧城市建设大生态圈。今年10月下旬,益阳以信息化技术为支撑建设的“智慧大脑+政务服务”上线运行,在政务服务方面实现“五一五统”,即一单统表、一厅统管、一窗统受、一网统办、一号统揽,真正做到数据多跑路、群众少跑腿。目前,该市29个部门的242项办理事项纳入市政务服务中心综合服务窗口统一受理,一般审批承诺件和投资项目并联审批办理时间比原来减少一半以上,办件综合满意率提升至99.9%。

  在新型智慧城市建设中,益阳市还注重通过丰富应用,增加市民“获得感”。今年4月,益阳数字城管平台投入试运行后,创新运用巡查车、无人机和视频监控等,将城市治理由经验为主变为数据驱动,实现了城管与住建、公安、供电等部门共融、联动,平台受理案件量大幅增加,从4月份不到3000件增加到10月份的6000余件,交派问题回复率、处置率从不到40%增加到80%以上。

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