“当时，我抱着试一试的心态走进了社区‘人大代表联系群众工作室’，反映社区罐装液化气经营点存在安全隐患。在市人大代表张冰努力下，社区5个罐装液化气经营点被全部取缔了。”今天，常德市武陵区丹阳街道紫桥社区居民曾庆凡告诉记者。

　　据了解，2015年，为推动人大代表做好联系群众工作，常德市建成了一批人大代表联系群众工作室，以实现人大代表服务群众“零距离”。工作室主要设在街道（乡镇）社区，由省、市、县、乡四级人大代表轮流驻室工作，每月安排1至2次人大代表接待群众活动，明确要求每位人大代表每年至少参加2次接待活动，联系走访选区选民不少于10人次，并将人大代表联系方式、接待流程等上墙公示。

　　对选民群众反映的问题，人大代表工作室将其分类，交给有关部门解决，并负责督办落实，做到简单的问题一周内答复、一般的问题3个月内答复，特别复杂的问题6个月内答复，及时公布处理结果。同时，开展人大代表与选民结对联系活动。

　　目前，常德市已建成人大代表联系群众工作室249个，先后组织各级人大代表接待群众1.5万多人次，走访群众9.4万多人次；收集各类意见、建议1.1万多件，内容涉及环境保护、社会管理、农业生产、基础设施建设、农村饮水安全、低保救助等方面。